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Fipe-Confcommercio: bene l’approvazione del provvedimento contro le recensioni false
Fipe-Confcommercio Grosseto esprime grande soddisfazione per l'approvazione, da parte del Consiglio dei Ministri, del disegno di legge che introduce misure concrete per contrastare il fenomeno delle recensioni false online, un problema che ha messo a dura prova il settore della ristorazione e dell'ospitalità.
Grosseto: Il provvedimento rappresenta un passo fondamentale verso una maggiore tutela per i ristoratori e per i consumatori, prevedendo il divieto di acquistare o vendere recensioni online. Inoltre, obbliga le piattaforme ad eliminare i commenti non autentici e a consentire la pubblicazione esclusivamente di recensioni provenienti da clienti che abbiano effettivamente usufruito dei servizi.
Questo intervento legislativo risponde a una necessità urgente di garantire la trasparenza e la veridicità delle informazioni disponibili sulle piattaforme digitali, dando agli operatori del settore un maggiore controllo sulla propria reputazione e creando un ambiente digitale più sicuro e affidabile per tutti.
Il direttore di Confcommercio Grosseto, Gabriella Orlando, e il presidente di FIPE Confcommercio Grosseto, Danilo Ceccarelli, FIPE-Confcommercio esprimono il loro plauso per l'approvazione del disegno di legge, che va a rafforzare la lotta contro le recensioni false, da sempre una delle problematiche più delicate per il settore. "Finalmente è stato fatto passo in avanti per la tutela delle imprese - dichiarano Orlando e Ceccarelli - Molti ristoratori, anche nella nostra provincia, si sono ritrovati a dover gestire recensioni fasulle che non solo danneggiavano la loro immagine, ma influivano anche sul loro fatturato, creando confusione e sfiducia tra i consumatori. Questa legge è una risposta concreta a un problema che si era trasformato in un vero e proprio ostacolo alla crescita e alla sostenibilità delle nostre attività. È un passo fondamentale per ripristinare l'equità nel panorama digitale, affinché le recensioni siano davvero uno strumento utile per i consumatori e non un’arma per danneggiare gli imprenditori".
A Grosseto, un impegno concreto contro le recensioni false è stato avviato dalla Fipe Confcommercio già dal 2018, quando è stato attivato lo sportello SOS recensioni presso la sede di Confcommercio in Viale della Pace 154. Inizialmente focalizzato sul contrasto delle recensioni false su TripAdvisor, grazie a una collaborazione nazionale con il portale, lo sportello ha progressivamente ampliato il suo ambito d’azione, affrontando ora anche le problematiche legate alle irregolarità delle piattaforme di intermediazione online, come quelle relative ai servizi di delivery e prenotazioni.
Fipe -Confcommercio Grosseto auspica che il provvedimento venga applicato con tempestività e rigore, affinché le imprese possano operare in un contesto più equo e tutelato, e che i consumatori possano continuare a fare affidamento su recensioni veritiere e di qualità.